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迷惑メール設定解除

【お願い】au及びSoftbankメールアドレスをご利用のお客様へ

現在au及びSoftbankのメールアドレスをご利用のお客様に、弊社から送信されたメールが届かないというケースが多発しています。

各携帯電話会社さまの迷惑メール対策により、このようなケースが発生していると思われますので、弊社からのメールが届かないお客様は、以下についてご確認をお願いいたします。

1.「受信リスト設定」を行い「必ず受信」にチェックを入れておいてくださいますようお願いいたします。

受信リスト設定の際は【store@amamimoo.jp】からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記の各携帯電話会社 公式サイトの手順をご参照ください。

au 迷惑メールフィルター機能>受信リスト設定
Softbank 迷惑メールの対策S!メール(MMS)/SMSの迷惑メール対策受信許可・拒否設定

2.「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合

「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記の各携帯電話会社 公式サイトの手順をご参照ください。

au 迷惑メールフィルター設定>なりすまし規制
Softbank迷惑メールの対策S!メール(MMS)/SMSの迷惑メール対策なりすましメール拒否設定

また、「指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」に【store@amamimoo.jp】のご登録をお願いいたします。

各設定についてのご不明点は、大変申し訳ございませんが弊社でご案内することができませんので、各携帯電話会社さまに直接お問い合わせください。

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